Skinscanner LLC — bewertungspush.ch | Stand: Mai 2026
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB") gelten für alle Verträge zwischen der Skinscanner LLC, 3833 Powerline RD Suite 201, Fort Lauderdale, FL 33309, USA (nachfolgend „Anbieter" oder „BewertungsPush"), und dem Kunden (nachfolgend „Auftraggeber") über die Erbringung von Dienstleistungen im Bereich der Streitbeilegung bei Online-Bewertungen über die Website bewertungspush.ch. BewertungsPush ist eine Marke der Skinscanner LLC.
(2) Die AGB gelten in der zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültigen Fassung. Abweichende Geschäftsbedingungen des Auftraggebers werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
(3) Das Angebot richtet sich an Unternehmen, Selbständigerwerbende und sonstige gewerblich tätige Auftraggeber mit Sitz in der Schweiz (B2B). Mit der Auftragserteilung bestätigt der Auftraggeber, dass er den Vertrag in Ausübung seiner gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit abschliesst.
(1) Der Anbieter bietet Dienstleistungen zur Streitbeilegung bei richtlinienwidrigen Online-Bewertungen an. Die Leistung umfasst die Prüfung der ausgewählten Bewertungen auf Richtlinienverstösse sowie die Einreichung entsprechender Meldungen beim Plattformbetreiber (z. B. Google).
(2) Die Bezahlung erfolgt ausschliesslich auf Erfolgsbasis — es fallen nur dann Kosten an, wenn eine Bewertung tatsächlich erfolgreich entfernt wurde.
(3) Die Preise betragen: CHF 119 pro erfolgreiche Löschung (1–4 Bewertungen), CHF 89 pro erfolgreiche Löschung (5–19 Bewertungen), CHF 69 pro erfolgreiche Löschung (ab 20 Bewertungen). Der Staffelpreis richtet sich nach der Gesamtanzahl der beauftragten Bewertungen pro Auftrag. Alle Preise verstehen sich als Nettopreise in Schweizer Franken (CHF).
(4) Jede einzelne Bewertung stellt eine eigenständige Teilleistung dar. Die Leistung gilt als erbracht, sobald eine oder mehrere der beauftragten Bewertungen erfolgreich entfernt wurden. Der Auftraggeber ist zur Zahlung für jede erfolgreich entfernte Bewertung verpflichtet, unabhängig davon, ob alle beauftragten Bewertungen entfernt werden konnten.
(5) Der Anbieter steht in keiner geschäftlichen Verbindung zu Google LLC oder anderen Plattformbetreibern. Die Entfernung von Bewertungen liegt ausschliesslich im Ermessen des jeweiligen Plattformbetreibers.
(1) Die Darstellung der Dienstleistungen auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Einladung zur Abgabe einer Offerte.
(2) Der Auftraggeber gibt ein verbindliches Angebot zum Vertragsschluss ab, indem er den Bestellprozess auf der Website abschliesst und auf den Button „Auftrag absenden" klickt.
(3) Der Vertrag kommt durch die Auftragsbestätigung des Anbieters per E-Mail zustande.
(4) Der Vertragstext wird vom Anbieter nicht gesondert gespeichert und ist nach Vertragsschluss nicht mehr über die Website abrufbar. Der Auftraggeber erhält eine Auftragsbestätigung per E-Mail.
(5) Mit Vertragsschluss erteilt der Auftraggeber dem Anbieter automatisch die Vollmacht gemäss Ziffer 6 dieser AGB zur Vertretung gegenüber Plattformbetreibern. Eine separate Vollmachtserklärung ist nicht erforderlich. Auf Wunsch wird dem Auftraggeber eine schriftliche Vollmachtsurkunde zur Verfügung gestellt, die zur Vorlage beim Plattformbetreiber verwendet werden kann.
(1) Die Zahlung erfolgt bei Einzelaufträgen ausschliesslich nach erfolgreicher Entfernung der jeweiligen Bewertung(en). Es entstehen keine Vorabkosten, Einrichtungsgebühren oder laufenden Gebühren. Bei Abonnements (siehe Ziffer 4a) wird der vereinbarte Periodenbetrag bei Vertragsschluss bzw. zum Beginn jeder Verlängerungsperiode fällig.
(2) Die Rechnungsstellung erfolgt elektronisch per E-Mail in Schweizer Franken (CHF). Bei Einzelaufträgen wird die Rechnung nach bestätigter Entfernung gestellt, das Zahlungsziel beträgt 5 Werktage ab Rechnungsdatum. Bei Abonnements wird die Rechnung zum Beginn jeder Vertragsperiode gestellt und ist sofort fällig.
(3) Die Zahlungsabwicklung erfolgt über den Zahlungsdienstleister Stripe. Akzeptierte Zahlungsmethoden sind insbesondere Kreditkarten (Visa, Mastercard, American Express) sowie weitere von Stripe bereitgestellte Zahlungsmittel. Die Verfügbarkeit einzelner Zahlungsmethoden kann sich nach dem Land des Auftraggebers, der Auftragshöhe oder den Vorgaben des Zahlungsdienstleisters richten.
(4) Mit Bestätigung der Zahlung über Stripe ermächtigt der Auftraggeber den Anbieter, den fälligen Betrag über das gewählte Zahlungsmittel einzuziehen. Bei wiederkehrenden Zahlungen (Abonnements) gilt diese Ermächtigung bis zum Ende der Vertragsbeziehung bzw. zum Widerruf durch den Auftraggeber (Kündigung gemäss Ziffer 4a Abs. 4).
(5) Der Anbieter hat seinen Sitz in den USA und ist in der Schweiz nicht mehrwertsteuerpflichtig. Die Rechnung wird daher ohne Schweizer Mehrwertsteuer (netto) ausgestellt. Bezieht ein in der Schweiz ansässiger Auftraggeber von einem Unternehmen mit Sitz im Ausland Dienstleistungen, die dem Empfängerortprinzip unterliegen, so untersteht der Leistungsbezug der Bezugsteuer nach Art. 45 ff. des Bundesgesetzes über die Mehrwertsteuer (MWSTG). In diesem Fall schuldet und deklariert der Auftraggeber als Leistungsempfänger die Mehrwertsteuer selbst gegenüber der Eidgenössischen Steuerverwaltung (ESTV). Die Abklärung und Erfüllung allfälliger Bezugsteuerpflichten obliegt dem Auftraggeber.
(6) Bei Zahlungsverzug kann der Anbieter nach den Bestimmungen des Schweizerischen Obligationenrechts (OR) Verzugszinsen sowie Mahn- und Inkassokosten geltend machen. Bei wiederkehrenden Abonnement-Zahlungen kann der Anbieter im Falle einer fehlgeschlagenen Zahlung die Erbringung der Dienstleistung bis zum Zahlungseingang aussetzen.
(1) Das Reputations-Überwachungs-Abonnement ist eine wiederkehrende Dienstleistung, bei der der Anbieter das Google-Unternehmensprofil des Auftraggebers täglich auf neue Bewertungen prüft und neu erschienene 1- bis 3-Sterne-Bewertungen automatisch zur Entfernung einreicht.
(2) Es stehen zwei Abrechnungs-Modelle zur Verfügung: a) Monatliches Abo — Vertragslaufzeit 1 Monat (30 Tage), Preis CHF 99 netto pro Monat. b) Jährliches Abo — Vertragslaufzeit 12 Monate (365 Tage), Preis CHF 990 netto pro Jahr.
(3) Beide Abonnements verlängern sich automatisch um die jeweilige Vertragslaufzeit, sofern nicht zuvor gekündigt wird. Es besteht keine Mindestvertragslaufzeit; das Abonnement ist jederzeit unter Einhaltung einer Frist von vier Wochen auf das Ende der laufenden Vertragsperiode kündbar.
(4) Kündigung. Die Kündigung kann in Textform erfolgen, insbesondere: a) über die Funktion „Abo kündigen" im Kunden-Dashboard, b) per E-Mail an info@bewertungspush.de, c) schriftlich per Post an die im Impressum genannte Anschrift des Anbieters. Bereits gezahlte Entgelte werden nicht anteilig erstattet; das Abo bleibt bis zum Ende der bezahlten Vertragslaufzeit aktiv.
(5) Beim jährlichen Abo erfolgt auch bei vorzeitiger Kündigung keinerlei anteilige Rückerstattung. Das Abo läuft bis zum Ende der 12-Monats-Periode aus und wird nicht erneuert.
(6) Der Anbieter behält sich vor, das Abonnement aus wichtigem Grund (Zahlungsverzug, Missbrauch, Verstoss gegen die AGB) fristlos zu kündigen.
(1) Der Anbieter garantiert keine Entfernung von Bewertungen, da die Entscheidung hierüber im alleinigen Ermessen des jeweiligen Plattformbetreibers (z. B. Google) liegt.
(2) Es werden nur bei tatsächlicher, bestätigter Entfernung einer Bewertung Kosten berechnet. Wird eine Bewertung nicht entfernt, entstehen dem Auftraggeber keine Kosten.
(3) Der Anbieter haftet nur für Schäden, die er vorsätzlich oder grobfahrlässig verursacht hat. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit wird, soweit gesetzlich zulässig, wegbedungen. Eine Haftung für Hilfspersonen (Art. 101 OR) wird im Rahmen des gesetzlich Zulässigen ausgeschlossen. Die Haftung für indirekte Schäden und Folgeschäden (insbesondere entgangener Gewinn) ist ausgeschlossen.
(4) Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie soweit zwingendes Recht einer Beschränkung entgegensteht.
(5) Sollte ein Plattformbetreiber Anträge aus formalen Gründen ablehnen oder ergänzende Nachweise (z. B. Vollmachtsurkunde, Identitätsnachweis des Auftraggebers, Eigentümerbestätigung) anfordern, ist der Anbieter berechtigt, die hierfür erforderlichen Informationen vom Auftraggeber einzuholen. Verzögerungen oder Erfolgsausfälle, die auf fehlende oder verspätete Mitwirkung des Auftraggebers zurückzuführen sind, gehen nicht zulasten des Anbieters; ein Anspruch auf Schadenersatz oder Rückabwicklung besteht in diesen Fällen nicht.
(6) Eine Bewertung gilt als erfolgreich entfernt, sobald der Plattformbetreiber (insbesondere die Google LLC) die Entfernung des Inhalts bestätigt hat. Mit diesem Zeitpunkt ist die vertraglich geschuldete Leistung des Anbieters vollständig erbracht und der Vergütungsanspruch entstanden.
(7) Plattformbetreiber räumen dem Verfasser einer entfernten Bewertung regelmässig die Möglichkeit ein, gegen die Entfernung Einspruch zu erheben. Sollte der Plattformbetreiber eine bereits entfernte Bewertung infolge eines solchen Einspruchs, einer erneuten Prüfung oder einer eigenständigen Entscheidung zu einem späteren Zeitpunkt wieder reaktivieren bzw. erneut online stellen, liegt dies ausserhalb des Einflussbereichs des Anbieters. Eine derartige Reaktivierung stellt keinen Mangel der erbrachten Leistung dar, da der Anbieter die geschuldete Leistung — die Bewirkung der Entfernung durch den Plattformbetreiber — vertragsgemäss erbracht hat.
(8) In den Fällen des Absatzes 7 hat der Auftraggeber keinen Anspruch auf Rückerstattung der gezahlten Vergütung, Minderung des Entgelts, Schadenersatz oder kostenlose Neuvornahme der Leistung. Bereits gestellte Rechnungen bleiben in voller Höhe geschuldet. Auf Wunsch des Auftraggebers kann ein erneuter, kostenpflichtiger Auftrag zur Wiedereinreichung der reaktivierten Bewertung zu den jeweils geltenden Konditionen erteilt werden; ein Anspruch auf Erfolg dieses Folgeauftrags besteht ebenfalls nicht (vgl. Absatz 1).
(1) Der Auftraggeber erteilt dem Anbieter mit Vertragsschluss (siehe Ziffer 3 Abs. 5) eine widerrufliche Vollmacht, ihn für die Dauer des Vertrags im zur Leistungserbringung erforderlichen Umfang gegenüber Plattformbetreibern, insbesondere der Google LLC, zu vertreten.
(2) Die Vollmacht umfasst insbesondere: a) das Einreichen von Anträgen auf Entfernung beanstandeter Bewertungen über die offiziellen Formulare und Kontaktwege der Plattformbetreiber; b) die Begründung der Anträge unter Bezugnahme auf einschlägige Richtlinien und Rechtsvorschriften; c) die Korrespondenz mit den Plattformbetreibern im Rahmen der Antragsbearbeitung, einschliesslich der Beantwortung von Rückfragen; d) die Vorlage dieser Vollmacht und weiterer vom Auftraggeber zur Verfügung gestellter Nachweise auf Anforderung des Plattformbetreibers; e) die Entgegennahme von Mitteilungen der Plattformbetreiber im Zusammenhang mit den eingereichten Anträgen.
(3) Eine darüber hinausgehende Vertretung des Auftraggebers, insbesondere vor Gerichten, Behörden oder gegenüber Dritten ausserhalb der Plattformbetreiber, ist nicht Gegenstand dieser Vollmacht.
(4) Die Vollmacht endet automatisch mit Abschluss des Auftrags, mit Widerruf durch den Auftraggeber oder mit Beendigung des Vertragsverhältnisses. Der Widerruf der Vollmacht ist jederzeit ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. per E-Mail an info@bewertungspush.de) möglich und führt zur sofortigen Beendigung der laufenden Massnahmen gegenüber den Plattformbetreibern.
(5) Auf Anforderung erhält der Auftraggeber eine schriftliche Vollmachtsurkunde mit den Daten des konkreten Auftrags, die zur Vorlage beim Plattformbetreiber verwendet werden kann.
(6) Der Auftraggeber versichert, dass er zum Zeitpunkt der Beauftragung der berechtigte Inhaber bzw. gesetzliche Vertreter des betroffenen Unternehmens-Eintrags ist und über die Berechtigung verfügt, die in dieser Vollmacht enthaltenen Befugnisse zu erteilen.
(1) Der Auftraggeber stellt dem Anbieter sämtliche zur Auftragserfüllung erforderlichen Informationen wahrheitsgemäss, zeitnah und vollständig zur Verfügung. Hierzu zählen insbesondere die korrekten Kontakt- und Geschäftsdaten, die exakten Bezeichnungen der zu meldenden Bewertungen sowie Angaben zu deren Rechtswidrigkeit.
(2) Sofern Plattformbetreiber im Rahmen der Antragsbearbeitung zusätzliche Nachweise oder Erklärungen anfordern (z. B. Vollmachtsurkunde, Identitätsnachweis, Eigentümernachweis, Markenrechte), verpflichtet sich der Auftraggeber, die angeforderten Unterlagen oder Bestätigungen innerhalb von fünf (5) Werktagen ab Aufforderung durch den Anbieter zur Verfügung zu stellen.
(3) Der Auftraggeber informiert den Anbieter unverzüglich über Änderungen seiner Kontaktdaten oder anderer für die Auftragsbearbeitung relevanter Informationen.
(4) Kommt der Auftraggeber seinen Mitwirkungspflichten nicht oder nicht rechtzeitig nach, ist der Anbieter berechtigt, die Auftragsbearbeitung zu unterbrechen oder einzustellen. Hierdurch entstehende Verzögerungen oder Erfolgsausfälle gehen nicht zulasten des Anbieters.
(1) Das schweizerische Recht kennt für im Fernabsatz (Internet) abgeschlossene Verträge kein allgemeines gesetzliches Widerrufs- oder Rückgaberecht. Ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht nach Art. 40a ff. OR nur für bestimmte Haustür- und Telefongeschäfte mit Konsumenten und ist auf Verträge zwischen Unternehmern (B2B) ohnehin nicht anwendbar.
(2) Da sich das Angebot des Anbieters ausschliesslich an gewerbliche Auftraggeber richtet, besteht kein Widerrufsrecht. Mit Auftragserteilung wird die Leistung unmittelbar ausgeführt; dieser Vorgang ist nach Einreichung beim Plattformbetreiber nicht rückgängig zu machen.
(3) Da die Abrechnung auf Erfolgsbasis erfolgt, entstehen dem Auftraggeber bis zur erfolgreichen Löschung keine Kosten. Solange noch keine Bewertung erfolgreich entfernt wurde, kann der Auftrag jederzeit kostenfrei abgebrochen werden; weitere Massnahmen gegenüber den Plattformbetreibern werden in diesem Fall eingestellt.
(1) Informationen zur Bearbeitung von Personendaten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung unter bewertungspush.ch/datenschutz. Die Bearbeitung richtet sich nach dem schweizerischen Bundesgesetz über den Datenschutz (revDSG).
(2) Der Auftraggeber versichert, dass er berechtigt ist, die übermittelten Daten (insbesondere Geschäftsdaten und Google-Maps-Links) an den Anbieter weiterzugeben.
(3) Der Auftraggeber willigt ausdrücklich darin ein, dass der Anbieter die zur Auftragserfüllung notwendigen Personendaten (insbesondere Name, Geschäftsadresse, Kontaktdaten, Auftragsdaten sowie die im Rahmen des Vertragsschlusses erteilte Vollmacht) an die jeweiligen Plattformbetreiber, insbesondere die Google LLC, übermitteln darf, soweit dies zur Bearbeitung der Anträge auf Bewertungsentfernung erforderlich ist. Diese Datenübermittlung kann eine Bekanntgabe ins Ausland (insbesondere die USA) umfassen.
(1) Beide Parteien verpflichten sich, alle im Rahmen der Zusammenarbeit erhaltenen vertraulichen Informationen vertraulich zu behandeln.
(2) Der Anbieter wird die vom Auftraggeber übermittelten Daten ausschliesslich zur Erbringung der vereinbarten Dienstleistung verwenden, einschliesslich der hierfür erforderlichen Übermittlung an Plattformbetreiber gemäss Ziffer 9 Abs. 3.
(1) Der Auftraggeber kann seinen Account jederzeit über die Funktion „Konto löschen" im Dashboard endgültig löschen lassen. Mit der Löschung werden sämtliche Personendaten, die Auftrags-Historie und Rechnungen unwiderruflich entfernt, vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten.
(2) Die Konto-Löschung ist nur möglich, wenn: a) keine offenen Aufträge bestehen, und b) keine aktiven Überwachungs-Abonnements bestehen (jedes Abo wurde gekündigt und die jeweilige Vertragslaufzeit ist abgelaufen).
(3) Eine Konto-Löschung führt nicht zur Stornierung bereits erbrachter Leistungen oder offener Forderungen. Insbesondere bleibt die Zahlungspflicht für bereits ausgeführte Bewertungs-Entfernungen unberührt.
(4) Nach erfolgter Konto-Löschung ist eine Wiederherstellung der Daten technisch nicht möglich.
(1) Auf alle Verträge zwischen dem Anbieter und dem Auftraggeber ist ausschliesslich schweizerisches Recht anwendbar, unter Ausschluss des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (UN-Kaufrecht, CISG) sowie kollisionsrechtlicher Verweisungsnormen.
(2) Ausschliesslicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertragsverhältnis ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz bzw. der schweizerische Geschäftssitz des Anbieters. Zwingende gesetzliche Gerichtsstände bleiben vorbehalten.
(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.
Hinweise zum (nicht bestehenden) Widerrufsrecht in der Schweiz finden Sie unter: bewertungspush.ch/widerruf
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